Obchodní podmínky společnosti VOXELMUSIC s.r.o.

  1. Tyto obchodní podmínky společnosti VOXELMUSIC s.r.o., se sídlem Tovačovská 192, 783 75 Dub nad Moravou, IČO: 05755085, DIČ: CZ05755085, upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) prostřednictvím webové stránky prodávajícího („webová stránka“).
  1. Obchodní podmínky se vztahují na prodej parfémů, kosmetických produktů a digitálního obsahu (parfumérské videokurzy, e-booky).
  1. Kupující potvrzením objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Uživatelský účet

  1. Kupující je povinen chránit přístupové údaje ke svému uživatelskému účtu a zajistit jejich bezpečnost.
  2. Prodávající může zrušit uživatelský účet v případě porušení těchto obchodních podmínek nebo zneužití účtu.

Platební podmínky

  1. Platby je možné provádět bezhotovostně:

– platební kartou

– prostřednictvím Apple Pay, GoPay

  1. Platba je vždy vyžadována předem.

Dodací podmínky a odpovědnost

  1. Prodávající odpovídá za zboží do okamžiku předání dopravci. Okamžikem předání zboží dopravci přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího.
  1. Zboží je zpravidla expedováno do 3 pracovních dnů od přijetí platby. V případě prodlení bude kupující neprodleně informován.

Reklamace a odstoupení od smlouvy

  1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud zboží nebylo použito, poškozeno nebo otevřeno. Z hygienických důvodů není možné vrátit zboží otevřené nebo použité.
  1. V případě zakoupení digitálního obsahu (videokurzů) kupující výslovně souhlasí, že digitální obsah mu bude zpřístupněn ihned po zaplacení. Kupující bere na vědomí, že tímto okamžikem ztrácí právo odstoupit od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.
  1. Adresa pro vrácení zboží:

VOXELMUSIC s.r.o., Václav Lebeda, Tovačovská 192, 783 75 Dub nad Moravou

  1. Reklamace se uplatňují písemně na emailu: info@bergamoss.com (kontaktní email společnosti VOXELMUSIC s.r.o.).

Řešení sporů

  1. Spotřebitelské spory lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
  1. V případě sporů se kupující může obrátit na Českou obchodní inspekci nebo využít online řešení sporů na platformě Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je VOXELMUSIC s.r.o. Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 4. 2025 a řídí se právem České republiky.
  1. V případě spotřebitelských sporů se kupující může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).